นโยบายจัดส่ง การคืนสินค้า และการรับประกัน
เพื่อความสบายใจของลูกค้า IQOS NOW แจ้งเงื่อนไขการจัดส่ง การเปลี่ยน/คืนสินค้า และการรับประกันไว้อย่างชัดเจนดังนี้
การจัดส่ง
- • ส่งด่วนทั่วประเทศ โดยทั่วไปได้รับภายใน 1–3 วันทำการ (กรุงเทพฯ–ปริมณฑลอาจไวกว่านั้น)
- • รองรับทั้ง โอนก่อนส่ง และ เก็บเงินปลายทาง (COD)
- • แจ้งเลขพัสดุให้ทาง LINE หลังจัดส่ง ติดตามสถานะได้
- • แนะนำให้ ถ่ายวิดีโอตอนแกะกล่อง ไว้เป็นหลักฐาน เผื่อกรณีสินค้าเสียหายระหว่างขนส่ง
การเปลี่ยน / คืนสินค้า
- • หากได้รับสินค้าชำรุดหรือผิดรุ่น/ผิดรส แจ้งภายใน 24 ชั่วโมง พร้อมวิดีโอตอนแกะกล่อง ทางร้านเปลี่ยนให้ใหม่
- • สินค้าที่เปลี่ยน/คืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ซีลไม่แกะ (ยกเว้นกรณีชำรุดจากการผลิต)
- • ไส้บุหรี่ที่แกะซีล/ใช้งานแล้วไม่สามารถเปลี่ยนคืนได้ตามหลักสุขอนามัย
การรับประกันเครื่อง
- • เครื่อง IQOS ILUMA มี รับประกัน กรณีเสียจากการใช้งานปกติ (ไม่รวมตกหล่น/โดนน้ำ/ดัดแปลง)
- • เครื่องทุกเครื่องเป็น ของแท้ตรวจสอบ QR ได้ — ดู วิธีเช็กของแท้
- • พบปัญหาการใช้งานลองดู วิธีแก้ปัญหา IQOS เบื้องต้น ก่อน หากยังไม่หายทักแอดมินได้เลย
ต้องการความช่วยเหลือ?
ทักแอดมินทาง LINE ได้ตลอด เรายินดีดูแลทุกออร์เดอร์
สั่งซื้อผ่าน LINE สั่งง่ายใน 1 นาที
พร้อมสั่ง IQOS ของแท้แล้วหรือยัง?
ทักแอดมินทาง LINE เลือกรุ่น เลือกรส แจ้งที่อยู่ รับของแท้ 100% ส่งด่วนเก็บเงินปลายทางทั่วไทย